문의하기
게임 실행, 접속, 이용제한 이의제기, 개인정보 관련 문의는 youhyangstudio@gmail.com으로 보내 주세요. 운영 주체는 **유향 스튜디오(YouHyang Studio)**입니다.
문제를 확인할 수 있도록 사용한 앱(본편 또는 Playtest), 버전, 문제가 발생한 시각과 시간대, 진행 순서, 화면에 표시된 오류를 알려 주세요. 스크린샷은 필요한 경우에만 첨부하고, 다른 사람의 대화·개인정보는 가려 주세요.
Steam 비밀번호, Steam Guard 인증 코드, 인증 티켓, 접속 토큰, 운영 키는 보내지 마세요. 진단 파일도 비밀 정보나 불필요한 개인정보가 없는지 확인한 뒤 보내 주세요. 게임은 진단 파일을 문의처로 자동 전송하지 않습니다.
문의와 첨부자료는 답변·후속 처리를 위해 문의 처리 완료 후 90일간 보관한 뒤 정리합니다. 법령상 별도 보존이 필요한 경우에는 해당 정보의 목적과 기간을 구분하여 처리합니다. 개인정보 처리의 자세한 내용은 게임 개인정보 처리방침을 확인해 주세요.
함께 머물 때 지켜 주세요
- 대화하지 않고 풍경만 감상해도 괜찮습니다. 다른 사람에게 대화나 답변을 강요하지 마세요.
- 괴롭힘, 혐오·차별, 성적 괴롭힘, 협박, 사칭, 반복 광고·도배를 하지 마세요.
- 본인이나 다른 사람의 연락처·민감한 사정·개인정보를 공개하지 마세요. 비공개 방의 초대 코드도 허락 없이 공유하지 마세요.
- 불법 콘텐츠를 공유하거나 서비스의 접속·운영을 방해하지 마세요.
온라인 서비스는 만 14세 이상 이용자를 대상으로 합니다.
신고와 방 관리
같은 방에서 문제가 생기면 게임의 방 정보 → 신고 · 방 관리에서 대상과 사유를 선택해 신고할 수 있습니다. 설명은 선택 사항입니다. 신고에는 이전 채팅 원문이 자동 첨부되지 않으므로 필요한 상황을 개인정보 없이 간단히 적어 주세요.
신고가 접수됐다는 이유만으로 자동 이용제한이 적용되지는 않습니다. 운영자가 내용을 검토합니다. 방장은 이용자를 자신의 방에서 내보낼 수 있으며, 내보낸 이용자는 그 방이 유지되는 동안 다시 입장할 수 없습니다.
운영자는 상황에 따라 방을 닫거나 온라인 이용을 제한할 수 있습니다. 제한에 대해 문의하거나 이의를 제기하려면 위 이메일로 조치 시각과 상황을 알려 주세요. 계정 관련 확인이 필요한 경우 비밀번호를 요구하지 않는 별도 확인 방법을 안내합니다. 다른 이용자의 신고 내용·개인정보는 제공하지 않습니다.
게임 서버에는 일반 채팅 기록이 보관되지 않으므로 지나간 대화를 복구해 드릴 수 없습니다. 다른 참여자가 직접 저장한 스크린샷까지 스튜디오가 삭제할 수는 없습니다.
Playtest 안내
Playtest에서는 오류가 있거나 시험 운영 시간에 서버가 중단될 수 있습니다. 본편과 Playtest 이용자는 같은 방에서 만나며 같은 공개방 이용 기준을 적용받습니다. 시험 일정과 변경 사항은 해당 Steam 공지를 확인해 주세요.